THE GULU 推出智能排隊解決方案，助力香港忠記金行應對金價飆升引發的人龍

為應對近期金價飆升出現的排隊人龍，THE GULU 宣布與中環忠記合作，實施先進的排隊解決方案。此舉旨在改善忠記門外長期排隊的人流管理，並舒緩店前人龍阻塞通道的情況，使放售或購買黃金的顧客均可獲得更快捷的服務。

4月底，忠記金行面對前所未有的客流量，因金價突破每盎司3,500美元，顧客紛紛前來出售黃金，導致店外排起長隊。根據多間媒體報導，商店內熱鬧非凡，長時間的等候對顧客和員工均造成挑戰。

THE GULU 以最專業的排隊解決方案，提供領先的排隊系統，不僅簡化了等候過程，更讓忠記金行的顧客享受更流暢的放售或購買體驗。忠記金行的選用的派籌機可以根據系統分配的號碼有序等待，而毋須擔心錯過叫號，減少了現場的混亂和不必要的等待時間。此外，THE GULU 亦有為其他商戶提供智能排隊服務，允許顧客通過THE GULU 應用程式預留排隊位置，減少等候時間，確保人流更有序。

THE GULU幫助忠記金行迎接金價高位挑戰

排隊解決方案帶來了多項好處：

1. 舒緩店前人龍阻塞通道：香港夏天天氣炎熱潮濕，顧客不再需要在店外長時間等候，可於陰涼地方等候叫號，避免暴曬，享受更流暢的放售或購買體驗。

2. 更高的運營效率：員工可以專注於服務顧客，而不是應對人潮，除了顧客能夠更快地進入店內，亦有助減輕員工的工作壓力。

數據分析支持：派籌機能記錄每日使用服務的人數和高峰時段，幫助忠記金行更好地了解資源分配情況，從而快速應對金價持續高企的高客流量。

「在 THE GULU，我們以成為排隊解決方案的行業領導者而自豪，」 THE GULU 創辦人 Eric 表示，「我們迅速響應忠記的需求，彰顯了我們致力於幫助香港人節省時間和利用數碼科技改善排隊的困局，提升市民生活質素。」

新系統已顯示出積極效果，顧客對減少的等候時間和改善的服務質量表示滿意。通過數字化排隊流程，忠記現在能更有效地管理顧客流量，使員工能專注於提供卓越的服務。

隨著金價持續獲大行唱好和香港人效率至上的時間觀念，THE GULU 將致力支持像忠記這樣的企業快速應對這些挑戰。排隊解決方案不僅有助於管理人流，作為手機排隊功能的先驅者，確保商戶能夠受益於運營效率，提升其技術形象，顧客能夠靈活安排時間，享受更優質的服務。

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